Academias Ecoidiomas pone a disposición de los usuarios la posibilidad de contratar online y presencialmente la prestación de cursos ofertados a través de la presente Página Web.
A continuación se recogen las Condiciones Generales de Contratación. Las condiciones de contratación y todos los pasos de formalización online del procedimiento están redactados en castellano.
El documento electrónico del contrato formalizado por el usuario con Academias Ecoidiomas será archivado electrónicamente. Una copia será remitida al correo electrónico facilitado por el usuario en el momento de formalizar la contratación.
Academias Ecoidiomas pone a disposición del usuario los medios técnicos necesarios para identificar y corregir los errores en la introducción de los datos, antes de confirmarlos.
A) Información General:
Los presentes Términos y Condiciones Generales de Uso regulan la utilización por el Usuario de los servicios ofrecidos por Academias Ecoidiomas, con N.I.F. 13789192W, y domicilio social en Plaza del Conde del Valle de Súchil , 20, local 102, 28015, Madrid. Dirección de correo electrónico: info@ecoidiomas.com. Teléfono: 91 445 83 18. Para cualquier comentario, sugerencia o reclamación puede dirigirse a nosotros a través de cualquiera de estos medios.
B) Aceptación de las Condiciones Generales de Contratación:
La utilización de los servicios Academias Ecoidiomas, así como la adquisición y/o contratación de cualquier producto o servicio en línea, implicará en todo caso la previa aceptación las presentes Condiciones Generales de Contratación.
A este respecto, se informa al Usuario que estas Condiciones se complementan con todo lo dispuesto en el Aviso Legal de esta Página Web, y muy especialmente con lo establecido en su Política de Privacidad, a las que el Usuario deberá prestar también su consentimiento.
La formalización de todo contrato a través de esta página web supone la previa lectura y total aceptación de las Condiciones Generales de Venta establecidas. Mediante la aceptación de las mismas, el Usuario garantiza que es una persona mayor de edad y con capacidad para su formalización, y que ha leído y por lo tanto acepta lo dispuesto en ellas.
La vigencia de los derechos y obligaciones recogidos en las presentes Condiciones Generales de Contratación subsistirá con posterioridad a la ejecución del contrato. Toda cláusula aquí incluida será considerada por tanto como Condición General de Contratación de Academias Ecoidiomas, expresamente aceptada por los Usuarios. Todo ello con independencia de las condiciones que en el producto contratado por el usuario se establezcan y puedan ser de aplicación.
Se entenderá que las presentes Condiciones Generales no podrán ser objeto de modificación, salvo en el caso de que la modificación de las mismas hubiera sido expresamente aceptada por escrito por Academias Ecoidiomas.
Por lo que respecta al coste de los productos y servicios adquiridos, se entenderá que el Usuario está de acuerdo en el momento en que formalice el contrato, de acuerdo a las tarifas vigentes en cada momento, y publicadas en la página web.
C) Ámbito objetivo y normativo:
Las presentes Condiciones Generales de Contratación tienen por objeto la regulación de toda relación jurídica que tenga su origen en la contratación de los servicios o adquisición de los productos puestos a disposición de sus clientes por Academias Ecoidiomas, entendiéndose que el usuario acepta los mismos desde el momento en que lleve a cabo la utilización de cualquier servicio o adquisición de cualquier servicio o producto ofrecido por esta entidad, sin perjuicio de la normativa aplicable y condiciones particulares que se establezcan y sean de aplicación en virtud de la naturaleza de los mismos, que se pondrán a disposición del usuario con carácter previo a la formalización de dicha contratación.
Por lo que respecta a la legislación aplicable, los presentes Términos Generales de Uso estarán en todo caso sujetos a lo establecido tanto en la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, como en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias; así como a la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista. Sin perjuicio de lo anterior, también podrán ser de aplicación la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, el Real Decreto 1720/2007, de 21 de Diciembre, de Desarrollo de la anterior, y en su caso, el Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre de 1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales, y a la Ley 34/ 2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
En virtud de lo anterior, se informa a los usuarios que la presente normativa se aplicará a las cláusulas de condiciones generales que formen parte de contratos sujetos a la legislación española. No obstante lo anterior, también será de aplicación a los contratos sometidos a legislación extranjera cuando el adherente haya emitido su declaración negocial en territorio español y tenga en éste su residencia habitual, sin perjuicio de lo establecido en los tratados o convenios internacionales.
Ley aplicable y jurisdicción
Las presentes Condiciones Generales se rigen por la ley española.
En caso de controversia o desavenencia que se derive de la compra de productos y/o Servicios a través del Sitio Web y/o de las presentes Condiciones Generales y para la resolución de cualesquiera conflictos, las partes se regirán por la legislación española, en concreto en la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Barcelona.
D) Procedimiento de Registro del Usuario y Tratamiento de Datos de Carácter Personal:
Para realizar cualquier adquisición o contratación de los productos o servicios online ofrecidos por Academias Ecoidiomas, será requisito previo e imprescindible completar el procedimiento de registro como Usuario, lo que implica la plena y expresa aceptación de las Condiciones Generales de Contratación. En el caso de que el Usuario no estuviera conforme con las mismas, no deberá continuar con la contratación para la adquisición de los productos ofertados.
Academias Ecoidiomas garantiza, de conformidad con la Ley 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos Personales, que los datos obtenidos a través del procedimiento de registro serán tratados con la máxima confidencialidad. Asimismo, se informa a los Usuarios de que los datos recabados serán sometidos a tratamiento automatizado, y que son los que se han considerado adecuados, pertinentes y no excesivos, en relación con el ámbito y las finalidades determinadas, explícitas y legítimas para las que se solicitan. Para más información al respecto, consulte nuestra Política de Privacidad.
Para la utilización del sitio web www.ecoidiomas.com puede ser necesaria la utilización de cookies. Las cookies se utilizan con la finalidad de reconocerlo como Usuario identificado del sitio web. Si usted lo desea puede configurar su navegador para ser avisado en pantalla de la recepción de cookies y para impedir la instalación de cookies en su disco duro. Por favor, consulte las instrucciones y manuales de su navegador para ampliar esta información. Si rechaza las cookies podrá seguir usando el sitio web www.ecoidiomas.com, pero ello podrá suponer la limitación en el uso de algunas de las prestaciones o impedir el buen funcionamiento del sitio web. Para más información al respecto, consulte nuestra Política de cookies.
El Usuario garantiza que es mayor de edad, y que posee por lo tanto plena capacidad jurídica para ser parte en un contrato y poder aceptar las presentes Condiciones Generales de Contratación, asumiendo cualquier responsabilidad que pudiera derivarse de la utilización de estos servicios. En caso de ser menor de edad, de la finalización del procedimiento de registro o adquisición de productos se presumirá que cuenta con el previo consentimiento de sus padres o tutores.
Se recomienda al Usuario la habitual lectura de las presentes Condiciones Generales de Contratación, con la advertencia expresa de que Academias Ecoidiomas se reserva el derecho a llevar a cabo su modificación cuando lo estime oportuno, entendiéndose por lo tanto que el Usuario presta su consentimiento para las Condiciones Generales de Contratación que vigentes en el momento preciso de la contratación.
Para completar el procedimiento de Registro, el Usuario deberá seguir los sucesivos pasos que aparecerán en la pantalla de su ordenador, creando una contraseña personal e intransferible que le permitirá el rápido acceso a sus datos personales y a su condición de “Usuario”, tanto en el caso de ser un particular como una empresa, sin tener que completar de nuevo el procedimiento en el caso de que desee acceder nuevamente a este servicio.
El Usuario podrá modificar los datos facilitados en cualquier momento, accediendo a los mismos mediante su clave personal.
El usuario tiene reconocidos y podrá ejercitar en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, de conformidad con lo dispuesto en la LOPD, enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: info@ecoidiomas.com.
Para más información al respecto, consulte nuestro Aviso Legal y Política de Privacidad.
E) Contratación para la adquisición de los productos y servicios ofrecidos por Academias Ecoidiomas (Academias Ecoidiomas):
Academias Ecoidiomas, garantiza al Usuario la formalización de los productos y/o servicios adquiridos o contratados por el precio fijado en el momento de efectuarse el pago. Por su parte, el Usuario garantiza que todos los datos facilitados, tanto a efectos identificativos como para el pago, son veraces. Asimismo, garantiza que es el titular legítimo del medio de pago utilizado, o que cuenta con poder bastante en caso de estar formalizando el pago en nombre de persona jurídica. En este sentido, Academias Ecoidiomas, se reserva el derecho a entablar cualesquiera acciones legales que procedan contra el Usuario.
El Usuario es responsable de los datos facilitados y por lo tanto se compromete a asumir cualquier riesgo inherente al hecho de facilitarlos a través de Internet, sin perjuicio de que Academias Ecoidiomas utilice todos los medios a su alcance destinados a la protección y garantía de confidencialidad de los mismos.
Por lo tanto, Academias Ecoidiomas queda expresamente exonerada de cualquier utilización fraudulenta por un tercero de dichos datos.
F) Perfeccionamiento del contrato entre las Partes:
Las ofertas de productos y servicios puestos a disposición del usuario a través de la página web www.ecoidiomas.com, no tendrán carácter vinculante hasta el momento en que el cliente formalice su pedido, quedando desde entonces ambas partes vinculadas a la aplicación de las Condiciones Generales de Venta aquí recogidas. En aplicación de lo anterior, la aceptación por parte de Academias Ecoidiomas de cualquier solicitud de contratación efectuada por el usuario tendrá efecto única y exclusivamente desde el momento de la recepción del mismo por la empresa, siempre y cuando éste tenga lugar dentro del plazo de validez de la oferta y cumpliendo todos los requisitos establecidos.
G) Precio. Moneda e Impuestos:
Por lo que respecta al precio de los productos adquiridos, se entenderá que el usuario está de acuerdo en el momento en que formalice el contrato, de acuerdo a las tarifas vigentes en cada momento, y publicadas en la misma.
Los precios se mostrarán siempre en EUROS, siendo de aplicación en la normativa vigente aplicable en cada momento.
H) Forma de pago:
La formalización del pago podrá llevarse a cabo a través de los siguientes medios:
Tarjeta de crédito / débito: Puede pagar con tarjeta de crédito (Visa, MasterCard) o tarjeta de débito. En el momento del pago de su pedido, se le redirigirá automáticamente a la página oficial del Banco Sabadell donde podrá pagar de forma segura en línea.
Transferencia Bancaria. Una vez que haya ingresado el importe, procedemos a validar su pedido. Tenga en cuenta que la transferencia no se hace efectiva hasta al menos 24/48 horas (durante días laborables) después del ingreso.
Academias Ecoidiomas garantiza a los usuarios que el proceso de pago se realiza con absoluta seguridad, de acuerdo con los protocolos y servicios de seguridad exigidos.
I) Confirmación de los productos y servicios adquiridos:
Efectuado el pago y formalizada la contratación, Academias Ecoidiomas enviará al correo electrónico facilitado por el usuario la confirmación de la compra efectuada.
J) Derecho de desistimiento:
Para el ejercicio de su derecho de desistimiento, el Usuario podrá remitir a la Empresa el documento de desistimiento, no siendo posible devolver el producto en el caso de tratarse de un servicio, dentro del plazo legalmente establecido para ello. Por ello, se recomienda la comunicación previa para evitar malos entendidos y agilizar todos los trámites.
La Ley establece un plazo de 14 días naturales para ejercitar el derecho de desistimiento. Dicho plazo se cuenta a partir de la firma del contrato (artículos 68-79 y 102-108 del Real Decreto Legislativo 1/2007 modificado por la Ley 3/2014, en vigor desde el 29 de marzo de 2014). En caso de desistimiento, Academias Ecoidiomas procederá a la devolución del dinero.
ATENCIÓN: Por lo que se refiere a los cursos de formación ofrecidos, se informa a los usuarios que el derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a la prestación de servicios, una vez que el servicio haya comenzado. En virtud de lo anterior, el consumidor y usuario reconoce expresamente que, una vez que el contrato haya comenzado su ejecución, habrá perdido su derecho de desistimiento.
En el caso de que el Usuario ejercite el derecho de desistimiento en los términos establecidos, Academias Ecoidiomas reembolsará el importe del producto al mismo en un plazo no superior a 14 días desde la recepción del mismo, a través del medio de pago utilizado.
Se considerará que el contrato ha comenzado su ejecución en los siguientes casos:
- A partir de la primera clase del curso, desde el momento que comienza dicha clase. Desde el momento del alta en la plataforma virtual de contenidos.
- En el momento de entrega del material, ya sea físicamente en nuestro centro, ya sea realizando un envío por correo a la dirección del alumno, independientemente de si el alumno recoge o no el material. Una vez que el contrato haya comenzado su ejecución, el Usuario no podrá alegar causa alguna para la rescisión del contrato o devolución de importes, y específicamente causas de disconformidad con el profesor asignado o el desarrollo lectivo del curso, causas familiares o de enfermedad, o causas de cambio de residencia o de horarios”
K) Garantía de aprobado:
La semana de prueba, aplicable solo a los cursos de Selectividad y Acceso a la Universidad, se considerará durante siete días, siendo el primero el primer día de clase desde la inscripción del alumno. Para optar a la devolución de los importes pagados, se debe solicitar durante estos siete días, y tras haber acudido a las clases que se efectúen en dicho periodo. No se atenderán solicitudes de devolución que estén fuera de este plazo o de alumnos que no hayan acudido a las clases y, por lo tanto, no hayan realizado la prueba indicada.
Estamos tan seguros de que aprobarás que, si suspendes, podrás hacer gratis el siguiente curso (asistencia mínima: 85% de las clases).
L) Limitación de responsabilidad:
Por lo que respecta a la limitación de responsabilidad, queda expresamente establecido que la responsabilidad de Academias Ecoidiomas ante cualquier reclamación se entenderá en cualquier caso limitada a la restitución de la suma pagada por el usuario para la adquisición del producto o contratación del servicio. En este sentido, y en la más amplia medida permitida por la legislación vigente, Academias Ecoidiomas no asumirá responsabilidad alguna por daños indirectos, y en particular por ninguna pérdida, daño, reclamación, responsabilidad, gasto, penalidad, daño emergente, lucro cesante u otro concepto como quiera que sea y cuando quiera que se haya producido.
M) Integridad y Nulidad Parcial del Contrato:
Las presentes Condiciones Generales de Contratación constituyen el contrato completo entre las partes sin que existan promesas, términos y condiciones y obligaciones adicionales en relación con su objeto que no estén establecidas en el presente documento, sin perjuicio de lo dispuesto en cuanto a modificaciones en las cláusulas anteriores. Las Condiciones aquí establecidas se destinan a regular la adquisición y venta online con carácter genérico, sin perjuicio de la existencia de las condiciones particulares que se establezcan y sean de aplicación al producto particular contratado por el cliente.
En caso de declararse la nulidad de cualquiera de las cláusulas aquí contenidas, las presentes Condiciones Generales de Contratación no se verán afectadas y conservarán su plena validez y aplicación, salvo por lo que respecte a la cláusula particular.
N) Ubicación del servidor, Ley aplicable y Jurisdicción competente
Para la interpretación de los presentes Términos Generales de Uso, se estará en todo caso a lo dispuesto en la legislación española.
A todos los efectos, se entenderá que la ubicación de la presente Página Web se corresponde con la sede social de Academias Ecoidiomas, recogida al inicio de estas condiciones.
Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.
O) Hojas de reclamaciones:
Sus comentarios y sugerencias serán bien recibidos. Le rogamos que nos envíen tales comentarios y sugerencias a través de nuestro formulario de contacto. Además, tenemos hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores y usuarios en nuestro domicilio social. Puede solicitarlas a través de nuestro formulario de contacto.
P) Garantías:
De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre que aprueba el texto de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, Academias Ecoidiomas se obliga a entregar al consumidor y usuario productos que sean conformes con el contrato, y a responder de cualquier falta de conformidad, teniendo derecho el consumidor a la reparación del producto, a su sustitución, a la rebaja del precio o a la resolución del contrato.
Academias Ecoidiomas garantiza que su plataforma de Internet están técnicamente preparada para la venta de servicios.
Academias Ecoidiomas se obliga a realizar una prestación de servicios conforme con el contrato celebrado, y a responder de cualquier falta de conformidad.
Q) Solicitud de Visado de Estudios:
Para los alumnos que solicitan Visado de Estudios en su país de origen, se deben informar muy bien de los requisitos que le piden para obtenerlo; nosotros enviamos un certificado de estar inscrito en el curso, así como la duración del mismo y los datos que sean solicitados, para gestionarlo. Pero, para evitar fraudes, en el caso de denegación del visado por cualquier razón, en ningún caso se devolverán los importes abonados.
R) Modificaciones a causa de Fuerza Mayor o de cierres totales o parciales de la actividad presencial:
En caso de obligatoriedad de cierre de la academia, por causa de Fuerza Mayor, incidencia meteorológica, daños en los locales o el edificio, o por cualesquiera causas que obliguen al cierre total o parcial de nuestros centros de estudios, Academias Ecoidiomas garantiza la continuidad de la formación: todos los cursos presenciales que se estén realizando en ese momento proseguirán realizándose en la modalidad Online, y así continuarán hasta que la prohibición de cierre sea levantada por parte de las autoridades, o hasta que las condiciones de los locales o edificios permitan la realización de clases en su interior. Academias Ecoidiomas se compromete a continuar con la formación online en los mismos términos contractuales en que se haya realizado la formación presencial hasta ese momento; asimismo, Academias Ecoidiomas se compromete a reanudar la modalidad presencial en el momento que la situación lo permita. Los cambios de modalidad presencial a modalidad online, o de modalidad online a modalidad presencial, pueden implicar un cambio en el/la profesor/a o en los compañeros de clase. En virtud de lo explicado en este apartado R), el alumno, consumidor o usuario reconoce que, una vez que el contrato haya comenzado su ejecución, se podrán producir cambios de esta naturaleza, y acepta expresamente estas condiciones, sin que exista posibilidad de reclamar a Academias Ecoidiomas ningún importe a causa de dichos cambios o modificaciones.
S) Cambios de curso:
Academias Ecoidiomas facilitará cualquier cambio de horario, nivel o idioma dentro de la modalidad de cursos en la que está inscrito/a el/la alumno/a. También facilitará la transición entre cursos presenciales y cursos online, siempre que haya plazas disponibles. Si un/a alumno/a tiene el curso pagado completamente y no puede acudir a las clases por cualquier motivo, podrá inscribir en su lugar una persona ajena a Academias Ecoidiomas, que no haya sido alumno/a previamente. No obstante, la inscripción y pagos en un curso de grupo no podrá ser intercambiada, canjeada o sustituida por clases particulares, o viceversa.
Descuentos:
Existen descuentos establecidos en los cursos para determinados colectivos, con el fin de hacer accesible la formación a toda la sociedad, independientemente de la capacidad económica de cada alumno. También aplicamos descuentos promocionales con el objeto de captar y fidelizar a nuestros clientes. Los descuentos no son acumulables en ningún caso: cada cliente, alumno o usuario tendrá derecho a un solo descuento sin poder sumar otro al precio total, aún cuando concurran en la misma persona dos o varias situaciones que permitan descuentos. El descuento se aplica únicamente en el precio de los cursos de grupo, en el momento de formalizar la inscripción en la academia; en ningún caso se aplican los descuentos en clases particulares, en el material de los cursos, o en cuotas posteriores a la de la inscripción. La contratación de un curso a través de la web no aplica el descuento, por lo que, una vez que se haya abonado la inscripción, se podrá reclamar el importe del descuento por mail o presencialmente en cualquiera de nuestros centros.
Los descuentos a colectivos vulnerables son: 5% de descuento para alumnos en situación de desempleo. 5% de descuento para beneficiarios del Ingreso Mínimo Vital. 5% de descuento para discapacitados. Cualquiera de estas situaciones se deberá acreditar mediante documento oficial, original, actualizado y sellado.
Los descuentos para la captación y fidelización de clientes son: 5% de descuento en matrículas realizadas con antelación, cuya fecha se publica en la web, desde 30 días antes hasta la finalización de la oferta. 10% de descuento para alumnos que traigan un amigo o familiar. 5% de descuento para antiguos alumnos. 5% de descuento para alumnos que aporten una matrícula de otra academia en el último año. Tres meses y medio gratuitos para nuestros alumnos que finalizaron los cursos de idiomas de grupo del curso 2019-2020 (3,5 meses: del 16 al 31 de marzo, abril, mayo, junio de 2021. Oferta válida solo para alumnos que se inscriben en los cursos Extensivos 2020-2021 durante el mes de octubre de 2020.
Hojas de reclamaciones:
Sus comentarios y sugerencias serán bien recibidos. Le rogamos que nos envíen tales comentarios y sugerencias a través de nuestro formulario de contacto. Además, tenemos hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores y usuarios en nuestro domicilio social. Puede solicitarlas a través de nuestro formulario de contacto. También puede acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea, mediante el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show.
* MODELO DE FORMULARIO DE DESISTIMIENTO
Si, como consumidor y usuario, deseas ejercer tu derecho de desistimiento, puedes hacerlo mediante el presente formulario, que deberás rellenar y hacernos llegar.
“A la atención de Dirección postal Plaza del Conde del Valle de Súchil , 20, local 102, 28015, Madrid teléfono +34 93 247 96 9 y dirección de email info@ecoidiomas.com
Por la presente, comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente producto o relación de productos:
(Indicar relación de productos respecto de los cuales se va a ejercitar el derecho de desistimiento)
Pedido el: (Indicar fecha)
Nombre del consumidor y usuario: (Indicar)
Domicilio del consumidor y usuario: (Indicar)
Número de pedido: (Indicar)
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Firma del consumidor y usuario (solo si el presente formulario se presenta en papel)
Fecha: